医药触网：跟风还是协同？ -ag贵宾会

7月14日，中国平安旗下的o2o健康平台“平安好医生”与华氏大药房联姻，为用户提供一站式的快捷购药体验，上海核心城区用户还可享受“2小时上门”的药急送服务。年内其将在北京、深圳等城市与当地医药集团、连锁药房合作。此外，药给力、叮当快药、药急送等企业也在全速布局。而隶属于上海医药的华氏大药房也刚在6月底开始“定点药店处方外配”试点，未来若处方药网售放开，其市场扩容将较为可观。

近日，曾风风火火且坚定看好医药o2o的阿里健康发布业绩报告称，今年一季度“互联网 医药”并没有为阿里增色，反而亏损了1亿港元。阿里方面宣布推出全新app自救。这是要最大限度地提取“b2c o2o”模式的公约数。

医药触网进入百家争鸣的“战国时代”。o2o商业势如破竹，究竟未来谁会成为群雄争霸的擂主?尚难预测。但置身窗口期，有专家提醒道，“电商渠道的发展是大势，但也会遇到成长峰值。原因在于，随着竞争的日趋激烈，布局配送服务等线下体系、争抢用户流量等会造成投资成本增加。更需警惕的是，跟风式的电商思维会造成新的‘重复’。”他认为，医药o2o将在发展中融合，最终形成以融合为趋势，以体验为圆心的内核，这个过程还会有激烈的肉搏战。

最好也是最坏的时代

传统药店玩o2o的关键瓶颈在于跨界人才缺乏，思维转变慢，管理效率低。其应通过体验顾客的需求深挖行业痛点，优化供应链的管理与整合，大力去中间化，与产业的上下游开展深入合作

线上线下形成闭环似乎已成为共识。平安健康董事长王涛说，“他们公司app日均咨询量达5万人次，且自建了医生和药剂师团队为患者提供咨询。而华氏大药房拥有近700家门店。双方能实现优势互补，提升彼此的核心竞争力。”

目前医药o2o模式也大抵如此，涉足处方药市场的平台有阿里健康与药比较两家，前者因忽视了药企、医院等的利益，现在发展停滞不前。而后者侧重于把消费者与药店连接，让患者买到更便宜的处方药，还能把医院的处方药客流量引至药店。

“医药o2o模式还需要时间的检验。”老百姓大药房董事长谢子龙此前称，药品零售业目前处于最好的时代，也是最坏的时代。一方面，飞行检查频次增加，零售业面临更严格的日常监管，而医保支付价让药店的利润受压等;另一方面，网售处方药解禁在即，行业整合加速，未来医药分开需要专业服务。”他认为，传统药店玩o2o的关键瓶颈在于跨界人才缺乏，思维转变慢，管理效率低。

医药触网如火如荼，但值得深思。就像犹太人在某偏僻的公路上建了一个加油站，随后旁边就出现了餐厅、维修站、旅馆、电影院等服务业协同发展;而在中国，通常一家企业在某地建加油站，生意好，旁边就会出现第二家、第三家加油站。如何避免发展思维的惯性是眼下亟待思考的命题。

专家表示，“要通过体验顾客的需求深挖行业痛点，优化供应链的管理与整合，大力去中间化，与产业的上下游开展深入合作，不断革新产品和服务，促进线上线下的深度对接与融合。”

也就是说，当前阶段o2o的突破重在资源融合增效。最近，医药电商都在布局移动端，有垂直医药电商企业延伸布局移动端的;也有互联网公司试图解决医院处方流转、药店引流及药品配送的;还有跨界移动医疗想打通医和药的。前述专家告诉记者，“未来的电商战场必然在移动端，而o2o模式是电商目前分食处方药市场蛋糕的最佳途径。医药电商仍将以移动端和o2o为重，未来医药电商板块市场将会呈几何倍数增长。”

医院渠道失宠带来商机

未来会形成“终端销售 ag旗舰厅首页的服务支持”为主的新零售体系，其将融合工业化制造与企业在云端的信息化管理，实现在大数据平台上的数字化制造和数据化市场营销

如果说，针对这股o2o热潮需要一个“捅破窗纸的棍子”警醒探索者的话，那么，如何面对行业重构带来的结构性机会则是企业需要应考的现实考题。

由于招标限价、医院控费、零售终端增长放缓等因素的影响，反映在终端市场的增长情况是2014年我国药品终端市场规模为12457亿元，终端市场增长下滑。今年一季度医院市场和零售市场增幅均有所下降。“公立医院改革若到位，将会带来药品营销模式的改变，处方外流有利于;而分级诊疗的推进会使第三终端增长提高，同时对第二终端产生一定程度的冲击;医药分开及医生与医院的分开是块“硬骨头”，困难大，但是大趋势。所以，医药电商不可能在短期内给产业带来大的变化，但会改变竞争规则。”有专家分析道。

采访中，记者也了解到，变化还体现在公立医院药品招标采购政策更严格，为保住自身，不少企业的相关品种已在舍弃医院渠道，转战院外渠道。“这就意味着医药电商将迎来机遇。尤其是o2o模式拥有完善线下配送体系、能实现患者用药追踪、同时厂家能建立处方数据库把控终端处方流向的渠道，提高供应链效率。关键问题是医和药分开、处方外流会放到什么程度。”江西仁和药都药业有限公司总经理陈红钢表示，他们正在探索以健康管理为前端、以叮当快药为服务平台的“m2f b2b o2o”全产业链整合的商业模式。挖潜力重在资源互动，然后考虑的是资源整合后怎么去提高服务能力。

另一个变化就是价格体系重塑。以往的药品多是以分销、代理通路为主的渠道体系，依次逐级加价，从而形成不透明的传统药品价格体系。现在电商击穿价格分级，分销体系逐渐崩溃。“我认为，未来会形成‘终端销售 ag旗舰厅首页的服务支持’为主的新的零售体系。工业化制造与企业在云端的信息化管理融合，实现在大数据平台上的数字化制造和数据化市场营销，通过线上渠道为客户提供质价双优的产品。”陈红钢说。

或许，正如马云所说，“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。”